星巴克兼职一小时38元(星巴克兼职一小时多少钱苏州)

2018年4月,我正式成为了南京一家星巴克的员工,我兼职了总计一年多时间。那么,在星巴克工作,究竟是一种什么样的体验呢?开始,我与舍友在手机软件上认识了当时门店的店长,初步面试后店长通知我们等待区经理的面试,在等待面试时的几天,我…

2018年4月,我正式成为了南京一家星巴克的员工,我兼职了总计一年多时间。

那么,在星巴克工作,究竟是一种什么样的体验呢?

开始,我与舍友在手机软件上认识了当时门店的店长,初步面试后店长通知我们等待区经理的面试,在等待面试时的几天,我和舍友都很忧虑,生怕说不好就通过不了,我进入星巴克的初衷其实是为了改善我的性格。我和舍友不同,我不太善于与人交际,而这一点又是大多数公司很看中的,所以那几天我开始很焦虑。

可是很幸运的是,由于那家星巴克还未开业,急需人手,因此我和舍友便跳过面试直接成为那家店的第一批员工,我在那家店工作了三个月,因为特殊原因被调到另一家店,剩下的半年多便都是在那家店度过。

在星巴克内工作,我感悟到了很多也懂得了很多,我很想要将我在星巴克工作的感受与你们共享,希望这篇文章能给你们一点小小的帮助。

1.上岗前的培训

众所周知,星巴克是一家全球性连锁的咖啡店,店里的员工当你见到时一班不会超过5个,人越少代表了这几个人就要承担着这家店半天乃至一天的服务。作为一名初出茅庐的咖啡师,上岗前的培训必不可少。刚开始的几天,你要向背课文一样熟读店内的基本规则,背诵饮料的配方和食品的保存,经过‘重重考核’方能真正走向咖啡机前。

在这里我要提醒一点:千万不要盲目自信,背了几下就自以为是的能够做饮料了,不好意思这远远不够。但凡你在吧台出了错,顾客能全程看到你制作的过程,没有一个顾客愿意让半吊子来负责他的饮料,只有熟练的操作才能得到顾客的满意。

学会保障自己又能服务他人,提升自己的能力才是最重要的。

2.店内工作岗位

星巴克工作岗位分为吧台和收银两种,一般店内忙的时候会使用两台收银机,但有一台是属于店内值班经理的,也就是说如果你今天做了收银的位置,那你一天就不要动,就站在收银机前。

(切记:吧台忙的时候也不要去帮忙,那样只会打乱他们的速度。)

如果做了吧台,那就安安稳稳的制作饮料,在顾客没来时需喊出顾客姓加上性别,带着所点的咖啡名称提醒顾客:您的咖啡好了

当然在整个消费过程中,最重要的就是收银一环,在收银时,我们可能会遇到各种各样的顾客,你得保持微笑服务来应对各种突发情况,千万不能慌乱和朝顾客发火,一旦顾客产生了不满情绪,投诉可能就会落到你头上了。记得,在服务行业,有理没理都是你吃亏。

说个搞笑的事情吧:我记得有一次有一位男士进来,当时我在收银,男士上来给了我50块钱,大声的说:“给我来一个汉堡”,我只能回答他:“先生,我们这是咖啡厅,是不售汉堡的,您可以看一下我们的咖啡和蛋糕”是不是很奇怪?当然,这只是一位很特殊的顾客,我们会遇到很多很奇葩的,有无理要求的顾客,你只需要微笑地服务他,因为这是你的基本职业素养,切不可大意行事。

微笑是服务行业中必不可少的招待形式,人前服务他人,人后被他人服务,因果循环,不要抱怨,社会就是如此,要相信,好人终究会有好报。

3.店内的人际交往

来到一家店打工最重要的就是学会人际交往,多个朋友多条路,凡事不必做死,善待他人也是帮助自己。

换个角度想吧

如果你跟同事打好了关系,他们会在你被顾客纠缠的不知所措时来帮你,会在你不舒服的时候帮你做完你的工作,会在休息时不经意的请你喝杯奶茶,而这些帮助可能只是因为你在他出门倒垃圾时帮他开了次门,在他工作劳累时递了杯温水;

如果你跟顾客打好了关系,他们可能会帮助你完成未完成的业绩,会在你对他微笑时也回以微笑,会在经常点餐后与你相识而成为朋友,而这些友好可能是因为你在不经意时记住了他的喜好,自动帮他点好了饮料,在他传来一个眼神时,就明白并上前给予他帮助。

要知道,有的时候你不经意的一次帮助就会让别人永远记住你的情,来回报你的恩。

世界上没有那么多坏人,《夏目友人帐》里夏目曾经说过:我想成为一个温柔的人,因为曾被温柔的人那样对待,深深了解那种被温柔相待的感觉。

学会真诚对待你身边的人,他们可能只是你生命中无足轻重的过客,但却是你成长道路上至关重要的指引者。

一年过去了,因学业关系我离开了星巴克,在这一年里,我收获了友情,走向了社会。星巴克是一个团体,也是一个小型社会,我学到的东西还不够,未来还有许多需要我们去体验,去感悟。

无论什么样的经历,只要踏出了迈向社会的第一步,那我们,就要对未来的自己负责。

黑夜给了我一双黑色的眼睛,我要用它来寻找光明✨。

声明:本文内容整理自网络,观点仅代表原作者本人,投稿号仅提供信息发布服务。如有侵权,请联系管理员。

(0)
上一篇 2022年 9月 24日 15:31
下一篇 2022年 9月 24日 18:38

热点推荐

  • 马宁无缘世界杯主裁,要怪国足不争气,球队实力是裁判底气

    除了中国足球,似乎其他所有中国元素都出现在世界杯赛场,来自中国的国际裁判马宁就是其中之一。目前世界杯小组赛已经完结,马宁一共执法了6场比赛,全部是担任的第四官员,转播镜头给到马宁的时候,通常他都在举着LED牌让球队换人,很多人笑马…

    2022年 12月 12日
    130
  • 个人做外贸怎么做推广外贸网络营销该如何做

    对于那些曾经从事过外贸相关行业的老手,往往在外贸公司了解熟悉外贸流程后,都会选择从公司走出来自己创业。但是作为个人来讲,如何能开展外贸,接到订单呢?下面就这两个问题,整理了几点供大家参考,希望能够帮助到您! 第一、个人如何开展外贸…

    2022年 10月 6日
    240
  • 介绍企业经营战略的4个要点(企业经营战略的要素有哪些)

    企业成功的关键要素正在彻底的改变。 第一个关键的要素是企业之间是一种数据、技术和标准的交流,而不再是一种商业贸易的关系。 第二个成功要素是,在企业所有的价值链环节当中应该保持一致的追求方向、共同的工作方法,以及对产业的一致理解。 …

    2022年 10月 6日
    260
  • 名导谢晋:4个孩子3个傻,唯一正常的儿子却英年早逝

    2008年5月18日,著名导演谢晋与世长辞, 整个娱乐圈笼罩在一片悲伤之中。 几天后,在他的葬礼上, 泪痕未干的刘晓庆走到谢晋的妻子徐大雯面前,将手里提的袋子递给了她。 徐大雯打开一看,里面全是现金,连忙推脱:“我不能要!” 刘晓…

    2023年 2月 2日
    140
  • 尿酸高 光靠饮食控制可不行

    尿酸高现在已悄然成为除“三高”之外一个常见的病症,高尿酸导致的痛风发作更是让人苦不堪言。很多人在发现自己痛风后,即使严格控制饮食,可还是痛风频发。对此,山西省中医院检验科侯佳宜提醒:“并不是所有的痛风都能通过饮食调节缓解!”   …

    2022年 10月 25日
    240
  • 诸葛亮的伟大光辉,震古烁今的能力是其次,最重要的是人品

    今天我们来聊一聊诸葛亮,演义里,诸葛亮掐指一算可知天下大势,呼风唤雨不在话下,到最后还能想办法给自己续命接着跟魏国战个痛。好在我们知道这是小说,神仙嘛,基操勿六,咸鱼膜拜就好正史里,上帝视角的我们都确信他还在人类范畴里,虽然长得帅…

    2022年 12月 9日
    170
  • 五菱小型纯电 SUV 宝骏“悦也”完成冬标测试

    IT之家 3 月 21 日消息,五菱旗下宝骏汽车今日宣布,小型纯电 SUV 宝骏“悦也”完成冬标测试。 从冬测信息来看,宝骏“悦也”在黑河完成冬标测试,官方称该车极寒环境(-30℃)标定满分状态,涉及起步响应、绕桩绕圈、爬坡起步、…

    2023年 3月 21日
    20
  • 免费恢复误删微信好友的软件(6大方法帮你一键快速找回)

    微信作为腾讯公司2011年推出的一款即时通讯服务的免费应用程序,已经完全渗入到我们日常的生活。目前,微信以及WeChat的月活跃用户达到了12.51亿,如此庞大的用户基数不得不说这款软件的某些功能值得我们了解。今天我们分享几种恢复…

    2022年 12月 3日
    190
  • 拉入黑名单又删除了怎么找回(微信黑名单在哪里看)

    很多朋友使用微信时,因为与朋友发生口角,于是将对方拉黑了,但又不知道这样操作是否会删除聊天记录,本期文章就说说与其相关的知识。 微信拉黑后聊天记录会消失吗? 答案是否定的,根据微信官方公布的规则来看,微信聊天记录会保存在用户的手机…

    2022年 10月 27日
    290
  • 追忆黄达教授,人大老校长,中国金融学奠基人

    作者:华商韬略,编辑:小市妹 据媒体消息,著名经济学家、教育家,中国人民大学荣誉一级教授,中国人民大学原校长黄达,因病医治无效,于2023年2月18日上午在北京逝世,享年98岁。 相比今天的明星级专家、学者,黄达教授显得有些默默无…

    2023年 2月 23日
    60