律师：如构成欺诈最高赔三倍，消费者遇退单可投诉举报
“五一”假期临近，不少热门旅游城市的民宿、酒店生意火热起来。近日，一张关于酒店价格的对比表在网络热传，表中列举了数家酒店“五一”价格与平日价格的对比。记者核实发现，有酒店房型价格涨幅高达1616%。
此外，还有多位网友爆料自己提前订好的酒店、民宿被商家以各种理由毁约退单，目的就是为了趁着假期再度涨价。在媒体发起的一份2.3万网友参与的投票中，有1.7万人认为“‘五一’酒店价格暴涨不合理”。
有酒店房型涨价十多倍
4月27日下午，羊城晚报记者依据网络流传的表单进行了核实。如表单中排名靠前的秦皇岛丽枫酒店，记者在携程App搜索发现秦皇岛共有3家丽枫酒店，其中的北戴河老虎石鸽子窝店，若预订4月30日的“标准大床房”，价格为1099元；但若预订在5月3日入住，同一房型的价格降至259元。以此计算，该酒店“标准大床房”价格涨幅达324%。
又如阳朔（西街）宁远居，携程平台显示，4月30日该酒店“静泊大床房”“醇美大床房”入住价格分别为1076元、3415元；而在5月7日这天，其价格分别仅为166元、199元。如此算来，二者“五一”假期涨价幅度分别达到548%、1616%。
又如庐山（牯岭街）锦江之星酒店，“标准大床房”4月30日入住价格为734元，目前已订完，同样房型5月7日入住价格为212元，差幅为246%。
随后，记者以顾客身份分别致电以上三家酒店。当记者表示客房价格过高时，三家酒店工作人员均表示涨价是因为假期的到来。“不只我们涨价，酒店都是这样。”庐山（牯岭街）锦江之星的工作人员直言。
部分民宿酒店恶意退单
除酒店客房价格大幅上涨外，提前订好的酒店、民宿被商家毁约的现象也频频发生。理由千奇百怪，有说装修的，有说换老板的，有说拆迁的，还有不惜说倒闭的……其目的都是让游客取消订单，商家再卖个好价钱。
据浙江电视台1818黄金眼报道，王女士早在2月份就预订了苏州一家酒店，打算“五一”出游。没想到假期临近，订票平台竟通知她“酒店歇业”。记者给酒店打电话咨询，对方却说还有房间，只是关闭网络订票渠道。记者查询发现，王女士订房时价格为146元一晚，现在预订周边类似的酒店则需要900多元。
据中国新闻网消息，携程、同程、飞猪、小猪民宿等多家在线预订平台近日接连发声，如果商家出现“毁约”情况，平台将与酒店协调为客人安排原标准或以上级别的房间入住，并按照平台用户权益保障政策，承担由此产生的差价（部分平台明确差价金额上限为原订单首晚房费的3倍）。
律师：商家恶意解除合同构成违约
部分酒店在假期前夕大幅涨价或恶意退单的行为是否违法？消费者如遭遇“毁约”应如何保护自身权益？针对以上问题，羊城晚报记者采访了北京隆安（广州）律师事务所陈伟杰和刘小丽律师。
陈伟杰表示，酒店的定价属于市场调节价，只要明码标价，并不涉嫌违法违规。刘小丽称，如当地实行政府指导价或限价，酒店也应接受监管，其定价并非随心所欲。
针对酒店退单的行为，陈伟杰认为，顾客在平台上订好房间，即相当于已与酒店订立合同关系，商家恶意解除合同构成违约，消费者有权要求维持原价并继续履行合同。如果酒店先以低价诱骗消费者下单再涨价，则可能构成价格欺诈，按照消费者权益保护法，消费者有权主张支付价格3倍的赔偿。刘小丽表示，若消费者遇到恶意退单，可向订房平台投诉，若平台不处理，则可向市场监管部门举报，要求介入调查。
羊城晚报全媒体记者 王隽杰
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