投诉的方式可是可以 但是恐怕没多大用处。
因为我投诉过也是遥遥无期
首先，你得和她好好协商 最好可以把货退掉，她的态度可以不好，你的态度一定要好，到时候聊天记录她找不了你的岔。
运费是个很大的争议，按道理来说是由你来承担运费的
但是如果是这样的情况 他应该承担，我也有同学退过货 货相当次
运费也是那掌柜的承担360问答的。
其次 如果不能退货，就一定要差评到底，这对他是有影响的。
如果给了个差评他可能还有有所退让，到时候你再和他据理力争。
我是学法律的 觉得淘宝很多地方都不规范，又没有很好解决争议的途径，所以就只有消费者自己能够灵活运用沟通技巧和这些无奸不商的商人们过招了。
你也要想到也学上述方法都无法解决，就一定要看清楚再网购了以后
这是个教训
注重评价和网店的差评度。
掌柜的波划达仍围意身破七识和你交易的态度也是非常重要的。
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