极客号（Daydx.com）8月30日 消息:企业反馈平台UserTesting最近在人类洞察峰会上推出了一系列新的基于生成式AI的功能，用于扩展其平台。
该公司简称为 UserTesting AI 的新功能旨在帮助客户扩大使用 AI 的体验研究工作。最初的一组工具得益于与 OpenAI 的集成，可帮助用户更轻松地生成摘要并根据研究数据构建报告。它们扩展了 UserTesting 近年来内部开发的现有人工智能功能，以帮助组织更好地了解用户行为以及对产品和服务的情绪。
早在四月份，UserTesting 就推出了用于行为分析的机器学习 （ML） 支持的摩擦检测功能。
新的 UserTesting AI 工具的目标是超越该公司已经在做的事情，并利用 OpenAI 的 ChatGPT 等新一代 AI 技术的力量。UserTesting将生成AI与现有机器学习相结合使用，而不是单独依赖生成AI模型。
公司CEO表示，他们会利用机器学习输出，然后通过大规模语言模型生成报告和摘要。
相比研究人员自己编写报告，UserTesting AI可以提高效率，避免疏漏，并减少潜在偏见。该平台可以为测试生成理想的用户档案，记录他们的使用sessionId，然后通过机器学习模型提炼见解，最后借助生成AI输出整体报告。
UserTesting AI工具的几大特色功能包括:
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