目前中高档酒店正处于爆发式竞争阶段，经济型酒店向高端品牌转型，发展智慧酒店、配备专业的智能客控系统已经是业界的共识，上海迪士尼开业，周边酒店纷纷推出酒店智能化服务，而这次LG集团则投资建设智慧酒店，对质量很重视，他们对客控系统厂家及品牌的要求是严格的，整个酒店内部就是五星级的装修定位。
杭州瑞立江河酒店是由中国瑞立集团打造的五星级标准酒店，总建筑面积约9万平方米，总高100米，位于杭州钱江新城中央商务区最繁华地段。在为消费者提供舒适的居住环境的同时，LG酒店电视的入驻还可以为入住宾客提供包括交通信息、天气情况周边设施等在内的各种增值服务，最大程度为宾客打造更完美的入住体验。
图：杭州瑞立江河汇酒店
图：LG LY750H酒店电视入驻酒店
智能定制打造人性化服务
LG此次入驻的智慧酒店，为酒店管理者提供最优化的酒店电视定制工具，从而为入住宾客带来更为人性化的服务。如定制化开机画面，能给客人独一无二的体验，增强客人的归属感;为顾客提供各种点播服务等个性化酒店信息，城市旅游景点介绍、交通指南、天气等信息服务，不仅为客人提供了灵活、多样化的服务体验，同时也增加了酒店的利润来源。同时也解决了酒店经营者关心的管理和维护成本问题。
LG酒店电视致力于为酒店提供差异化的服务体验，有利于酒店在完善基础设施的同时增加更多附加价值，提升在酒店领域的竞争力。入驻的杭州瑞立江河汇大酒店的举措让LG在协助提升酒店智能化、个性化方面更进一步。一方面提升了酒店的行业竞争力，一方面也让客户对酒店及LG本身产生更多的喜爱和信赖。目前，LG正致力于成为酒店电视的首选品牌。而在未来，LG将为酒店打造更加智能，个性化的服务方案，为宾客提供完美的入住体验。
国外投资机构投资的集团，一般都采用国外的智慧酒店提供商，比如这次LG投资的酒店，真正能为酒店方节省成本的国内厂家在国内就是几家，天翔园就是其中一个。目前国内的智能客控品牌没有发展起来，客控厂家遍地开花却大都是提供OEM加工，厦门天翔园客控系统拥有自主的知识产权，成立多年来已经有很多成功案例，基本将福建省内所有高端酒店承包，例如磐基酒店，鹭江宾馆等。
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