在生意人的脑子里，每天都会反复思考这些问题：
- 做生意怎样才能吸引顾客
- 怎样比竞争对手更显著、更有效地吸引顾客
- 顾客都在哪儿，怎么去吸引他们
- 如何通过社交软件、自媒体平台吸引顾客
- 同行都是怎么吸引顾客的，他们都用了哪些手段是我不知道的
子禾根据十五年的商业策划案例和经验，总结出做生意吸引顾客的七种主要步骤和方法，下面我们详细分享：
01 店面吸引：无论是线下实体店还是线上电商，都要做好店面装修才能吸引顾客
考虑做生意如何吸引顾客，先要考虑把客户吸引过来看什么，当然是店面。
无论是线下实体店还是线上的电商，做好店面装修来吸引顾客，这是第一位的。
一个生意能不能吸引顾客，店面的装修至关重要，客户会根据商家店面装修的风格、视觉效果来直接判断“这是不是我能进的店，这店是不是符合我的身份定位、品味”等等。
商家通过店面装修，要做到以下几点：
- 准确传递生意的市场定位
- 准确传递生意的人群定位、消费水平定位
- 准确传递生意的品味、风格、调性、特色
店面装修是生意的视觉语言，是对客户的第一印象，是筛选客户吸引目标客户的第一道关口，这是商家需要特别重视和精心设计的！
好的店面设计是凝练的，是体现商业思想、品味的，在店面装修的第一视觉上就能触动目标客户的灵魂，让客户产生“这是懂我的店”，是门店装修设计的灵魂！
02 内容吸引：线下实体店要注重产品陈列，线上要有优质的图文、短视频等内容
店面装修获得顾客认可，顾客也进了店，如何进一步吸引顾客？
这时候再好的服务人员和态度，也是无济于事的，因为顾客进店眼睛急切寻找的，一定是具体的产品、内容。
因为顾客要的不是欣赏你的服务水平，而是快速判断这是不是我要留下来仔细看一看的店。
基于客户心理的这一点：
- 线下实体店要想进一步吸引顾客，秘诀是做好产品的陈列。
- 线上要有优质的图文、短视频等内容
好的产品陈列带给人视觉上的享受，差的产品陈列带给人烦乱的情绪干扰，产品陈列不是摆放整齐就好，而是要通过精心的设计从整体上、从局部上都能呈现出美感。
优质的图文、短视频，能直接带给浏览者最直观的内容呈现，包括产品的使用演示、功能演示、效果演示等等，这是购物体验发展的趋势，即不出门逛遍全球，这是需要商家提早考虑及时入局的。
03 广告吸引：包括传单、电梯广告、纸媒、电视等传统广告，及自媒体广告等等
做生意吸引顾客最传统的方式是什么，当然是广告，那么现在做广告还有用吗？
广告依然是做生意吸引顾客不可或缺的重要手段：
- 大的生意要通过广告增加曝光率
- 小的生意要通过精准的广告来迅速引流
- 传统的广告渠道如传单、电梯广告、纸媒、电视广告效力在下降
- 但精准的周边传统广告，依然是线下生意的首选，尤其是开业、店庆等活动
- 自媒体广告是生意人的时代福利，但如何对生意形成有效的引流，仍是最大的门槛
要想生意好，广告不能少，即便不投入成本去做媒体广告，商家自身的广告意识也是必需的！
在广告的方式、渠道上，我们用了几十年走完了西方上百年的历史和演变，在自媒体广告上更是做到了世界领先，相信未来广告的方式、形态还会进一步演变，商家必须跟上时代，因为别无选择！
04 活动吸引：设计推出节假日、会员日、开业、周年庆等活动，包含福利优惠等
一场双十一两大电商分别获得三千多亿、两千多亿的销售成绩，双十一对顾客的吸引力可见一斑。
双十一本质上是一场精心策划的活动，涉及到了众多的商家、供应链、媒体等等。
双十一号称全年最低的口号深深烙印在了消费者心里，这是电商平台打造双十一吸引力的核心。
作为普通商家要想在生意上吸引顾客，精心设计活动是重要手段：
- 可以利用传统节假日来设计优惠活动
- 可以设计每月一次的会员日
- 可以设计开业特惠、年末酬宾、店周年庆等活动
活动本身的名头不重要，就像看到双十一消费者第一反应是“全年最低价”，而不是最初的“光棍节”。
用活动吸引顾客就是找个由头跟客户互动、给客户让利、让客户占便宜，用“不参加就吃亏了”的心理暗示来吸引顾客，这是设计活动吸引顾客的本质！
05 事件吸引：设计或利用热点事件，制造热点话题，引发公众关注、围观讨论等
做生意吸引顾客最可遇不可求的是“事件营销”：
- 利用热点事件、制造热点话题
- 引发公众关注、围观、讨论等
- 商家要有影响、引导、把控公众舆论方向的能力
- 可以设计事件，但不能滥用，否则会被公众唾弃
事件营销带来极致的事件吸引，很多商家借助热点事件成功出位、赢得公众认知，这是投入多少广告都无法达到的效果。
设计或利用热点事件，需要商家对公众传播、舆情有专业上的能力，不可轻用。
06 口碑吸引：重视客户反馈、生意信誉，提高产品和服务的品质，建立商业口碑
做生意吸引顾客的正道是口碑吸引，这包括：
- 专注提升产品和服务的品质，这是生意的基础
- 重视客户反馈，重视客户体验，这是建立口碑的关键
- 诚信、真诚、重视生意信誉，这是商业口碑的根本
俗话说群众的眼睛是雪亮的，商家真正做到了什么、商家的用心在什么地方，在群众心里都是一清二楚的！
口碑无法通过商业手段来打造，这需要商家能够潜下心来、深耕细作、重视客户，把产品和服务的品质做到极致，把对客户的用心做到极致！
07 品牌吸引：打造品牌、打造生意灵魂人物的个人IP，用品牌和个人IP吸引顾客
做生意吸引顾客的终极手段是灵魂吸引，所谓灵魂吸引是指：
- 打造品牌，维护好品牌的客户口碑
- 打造生意灵魂人物的个人IP
- 品牌和个人IP组合使用，强化品牌和灵魂人物在消费者心中的印象
这也不难理解为什么商业领袖都热衷于公众演讲、公开活动、新品发布会等等。
以苹果和乔布斯、阿里和马云、格力和董明珠、360和周鸿祎、小米和雷军等等为例，消费者把品牌和灵魂人物直接挂钩，和具体的产品如苹果手机、淘宝天猫、空调、杀毒软件、小米手机挂钩，形成了从灵魂人物到品牌、再到产品三位一体的客户意识。
当顾客在心底里对商家产生了这样的印象，那么商家哪怕遭逢巨变、哪怕远在天边，顾客想到某个产品时，也会主动寻找商家、找到商家、满足自己的购物需求，因为这需求早已不再是单纯的消费需求，而是顾客和品牌、和灵魂人物在心底灵魂层面的呼应和认同！
做生意吸引顾客的方法很多，对于商家而言重要的是跟上时代、努力找到一种甚至多种适合自己、自己能吃透用好的方法，然后拼尽全力去做，因为顾客不被你吸引，就被别的商家吸引，你别无选择！
头条号作者：策划人子禾
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