20年无纸化建设，点聚为数字化转型打前站

来源：猎云精选；文/王博

数字化转型是企业追求创新、提高效率和增强竞争力的必然选择，作为数字化转型的关键推动力，无纸化办公在效率、可持续性和创新方面发挥着重要作用。

13年前，中国第一个无纸化营业厅建设项目落地山西移动，随后柜面无纸化迅速在国内推广开来。数字化已经改变了企业传统运营方式，科技的发展迭代，也在加速这一进程。无纸化服务也在实践中向更高维度和更宽领域发展。

成立于2004年的点聚，是国内最早一批无纸化软件服务商。如今，点聚依然致力于安全可信无纸化应用软件的研发，在中国数字化浪潮中，成为信创基础软件创新变革的领跑者，全行业全场景安全可信数智化建设的赋能者。

二十年来，点聚的故事在节约的每一张纸中体现，在当前碳中和与数智化的国家发展背景下，点聚用安全可信的无纸化应用服务为数字化转型打前站。

“打响无纸化革命第一枪”

数字化涵盖了从业务流程到客户体验的全方位变革，无纸化办公可以从根本上改变企业的运营方式，为数字化转型的实现提供有力支持。

创业初期，点聚发布了AIP版式软件，利用AIP系统将办公文件转化成AIP文件，可以在审批、归档、查阅等流程中具有一致的表现形式和保存格式，并保留会签过程中的各级批示笔迹。这套流程在通用性、安全性、兼容性、可审计性等方面都能够发挥作用，一定程度上达到了数字化无纸办公的效果。

为适用完整的业务流程，点聚还开发了手写签批和电子签章系统，将手写签名和印章引入数字化的管理系统，之后还发布了适配Office和网页的电子签章系统。

点聚通过AIP版式软件、手写签批、电子签章系统、Office签章、网页表单签章等数字化产品，打响无纸化革命的第一枪，无纸化的业务场景也有了可行的方案。

传统办公运营方式需要面对巨大的纸张消耗和较低的办公效率。以传统营业厅为例，整个柜台上需要客户资料、业务受理、业务办理、客户合约协议、账单、详单等纸质文件，若每天10万笔业务，每笔业务3张纸，每张纸成本5分，一年下来，仅纸张消耗的成本就有547.5万元。而现实情况中，该数据只多不少。并且，由于纸质文件的限制，办公效率低，沟通时间长的问题也无法避免。

为提高办公效率、节省资源绿色环保、实时传递信息共享无障碍，点聚凭借版签一体化的产品优势，推出柜台无纸化平台服务，成为中国首批无纸化应用的先驱者。

2010年，点聚有幸参与建设了全国第一家无纸化的中国移动营业厅，2013年，建设了全国第一家无纸化银行招商银行，并参与制定了相关行业规范。

随着业务场景深入和技术进步，点聚不断更新产品矩阵和扩大服务领域。在疫情期间，点聚按照全程无纸化、多场景应用、多终端支持、系统集成融合的工作思路，开展无纸化会议系统的建设和推广实施工作，打造了从创建会议到会议控制、电子签到、信息控制、资料同屏、资料管理等环节的闭环流程。

目前，点聚已拥有三大核心产品：电子签章、OFD版式软件和CA数字证书；四个核心应用：电子签章中台、版式文档中台、电子合同签署中台和数据安全管控中台，面向全业务场景，向零证明、零纸张的愿景进发。

电子签章、OFD版式软件和CA数字证书，也是形成可信数据所需的三个基础能力。其中，电子签章解决数据可信，防抵赖；版式文件解决数据的生产；数字证书就相当于社会中的身份证。在电子保单、电子回单、电子凭证等可信应用场景中发挥作用，构建全社会可信电子数据。

专注国产化信创改造

如今，点聚打造了“3+4+N”可信产品发展战略，赋能中央企业商业秘密安全保护、数字政府、智慧医疗、智慧校园、电子证照、电子公文、电子合同、电子凭证、电子档案、无纸化招投标、无纸化营业厅、无纸化会议等N+可信场景。

此外，点聚在党政机关、国防军工、国有企业、公检法司、医疗卫生、教育科研、金融保险、交通能源、广电通信、科技互联网等10大核心领域进行深入服务，主要客户包括国家电网、中海油、国家开发银行、国家能源、中信银行、中国兵器工业等知名大型央国企。

服务领域和客户的特点，也意味着点聚具备的信创属性。

作为本土信创企业，点聚同样以信息技术应用创新实现自主知识产权和信息安全为使命。自2019年开始，点聚一直在推进国产化应用：2019年，电子签章、OFD版式通过工信部和保密局的信创测试，OFD版式通过标准符合性测试；2020年，参与多个国家级、省部级的信创建设；2022年，参与起草国家标准GB/T 42133-2022《信息技术OFD档案应用指南》。

点聚旗下产品电子签章和OFD版式软件属于国家信创软件，也多次入围中央国家机关政府采购目录及国家信创名录，为党政机关、军工、央国企等领域客户快速数字化转型提供可靠的国产化信创技术支撑。

从国家推进信创事业之初，点聚紧随国家信创推进步伐，积极参与各种国产化环境的适配工作，适配场景覆盖国产化操作系统、中间件、数据库、打印机、浏览器、智能密钥盘、加密机等各种软硬件设备，与国内众多信创厂商实现了国产化互通互认。