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文/罗莉
12月14日，新东方创始人俞敏洪社交平台发布声明回应了近期董宇辉“小作文”事件。
俞敏洪在视频中提到：这两天东方甄选的问题成了大家议论的热点。小编作为员工，在东方甄选官方账号上发布自己的观点，而且一发再发，这样的做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞，CEO孙东旭在回应中提及董宇辉薪酬也不恰当。
“我作为董事长，负有领导责任，也向宇辉表达了歉意。小孙做事情年轻、有冲劲，但是不够圆润。”俞敏洪表示。
关于“饭圈文化”，俞敏洪回应称，自己从来不知道什么是“饭圈文化”，这一次算是被普及了一下。他表示，不认为东方甄选有什么“饭圈文化”，也坚决抵制“饭圈文化”。东方甄选拥有的都是热爱东方甄选和主播们的网友粉丝。
截至发稿，东方甄选抖音直播间粉丝数量已经跌至3081.5万人，并且仍有下降趋势。12月9日，东方甄选粉丝为3116万人，在短短五天内，粉丝量已锐减超34万人。
而董宇辉社交媒体主页已将签名更改。此前，董宇辉个人签名为“曾经是老师，现在是售货员”。而现在改成“勿意，勿必，勿固，勿我”。该签名出自《论语·子罕篇》，意为孔子杜绝了四种毛病：不主观臆测，不绝对肯定，不固执己见和不自以为是。
01、董宇辉发长文回应“小作文”风波，东方甄选小编在线“鸣冤”
12月13日凌晨，东方甄选知名主播董宇辉发长文回应舆论热议的“小作文”事件。
董宇辉“小作文”回应部分截图
他表示，小作文其实都是无暇准备的即兴文字，并不精彩。“最近几天发生了很多事，闹得纷沸扬扬，相信不是公司的本意，也不是粉丝的本意。我不愿意过多回应，如果这个过程中我有做的不到位的地方，请大家原谅。”
对于小作文究竟是谁在创作的问题，董宇辉表示，东方甄选举办省级专场的文案，有自己直接写的，如西安场、内蒙古场；也有自己给小编提供思路和建议，他们录音记录，回去创作，后期再双方讨论修改，最终形成的；还有小编按照自己想法写的，如果看完觉得满意，会极少改动或者不改动，如吉林场，小编写的和一开始提的思路不同，但很好，所以基本没改动。
值得注意的是，董宇辉在文中强调，自己反对饭圈文化，也反对以“饭圈”名义别有用心地污名化任何人。他呼吁大家理性发言，“我们工作的最大意义，就是让更多人生活变美好。”
这一切起源于此前东方甄选抖音小编一则不起眼的评论。
在东方甄选近日发布的“吉林之行”视频下，小编置顶了一条评论，称经典小作文多数由文案团队创作，并非全部出自主播之手。随即引发大量董宇辉粉丝的不满，认为其遭到“背刺”。
在事件引发热议后，12月10日，吉林行最后一天，董宇辉也未能按原计划出现在直播间。
12月6日，东方甄选抖音小编在一则宣传视频下方留言称：“每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文。”
小编表示，主播有时也写，比如宇辉写内蒙古，顿顿写河北。但主播平时太辛苦，大多是文案团队写。“山西文案也是文案团队写的，客服可能不了解细节。对不起给老板抹黑了。俞老师天天在外飘，确实不知道业务细节。不过说起文采，俞老师的文采确实很难评价。”
不少董宇辉粉丝拥进直播间询问董宇辉对此事的态度。而董宇辉在随后的直播中开玩笑地回应此事：“自称很了解业务的小编在评论区胡回复，导致很多朋友不舒服，我跟俞老师直接告状了。俞敏洪让我和东方小孙直接沟通，不要太客气。”
这一回应再次引发了小编的不满，小编在评论区发言：“本来就憋屈，这次评论区乌烟瘴气，不能忍宇辉昨晚镜头前说小编‘自称很了解业务’、‘胡回复’。小编没有‘胡回复’!” 与此同时，小编指责董宇辉粉丝称，“总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义，来回挑事，甚至网暴我们小编！”
02、“高途佳品”直播间迎来了泼天富贵，董宇辉年薪被曝不止千万？
不少粉丝因此被激怒，跑到竞品直播间刷屏。
12月11日晚间，东方甄选竞品直播间“高途佳品”被董宇辉的粉丝刷屏了。不少头顶“甄选团”橙色灯牌的网友涌入高途直播间，在弹幕中留言称：“东方甄选送来的泼天富贵，你们要接住啊”，希望高途佳品将董宇辉挖过来。数据显示，当天有60万人涌入高途佳品直播间，此前仅有2.7万人。
截至最新，高途佳品最新粉丝数量已达75.3万，不到四天时间涨粉近35万。
受此事件影响，12月11日，东方甄选股价大跌超7%；12月12日，东方甄选以“0”涨幅收盘；12月13日，东方甄选股价再次大跌12.96%，截至发稿，东方甄选股价报27.7港元，略有回升。较12月10日收盘市值（341.55亿港元）相比，不到四天时间蒸发了近57亿港元（约合人民币52亿元）。
与之相反，高途佳品背后的高途集团12月11日大涨超6%，盘中一度涨超12%；12月12日，高途集团继续大涨，盘中一度涨超20%，截至收盘涨17.41%，两日累计涨近25%；截至发稿，高途集团股价为3.69美元，涨幅达7.27%，较12月11日收盘市值（7.64亿美元）相比，不到三天时间涨了近2亿美元（约合人民币13亿元）。
12月12日，东方甄选CEO孙东旭在直播时回应此事，他表示，首先要批评小编团队，工作有情绪，沟通方式不恰当。董宇辉情绪受到影响，因此10日临时决定不进行直播。对于网友质疑东方甄选亏待了董宇辉，孙东旭表示，公司对董宇辉贡献认可，其待遇上没有亏欠，其年薪不止网传的几千万，那只是宇辉收入的一部分。公司一直在用实际行动，表达对宇辉的高度认可。“公司坚决向饭圈行为说不，希望粉丝们保持冷静。”
当日，俞敏洪在直播中也谈到此事，他表示，主编用自己的口吻进行了一些不是特别合适的发声。事情本身不是大事，如果大家想要爱护东方甄选或者爱护董宇辉，最好是理性地发言，表达自己的观点。大家都是在同一个战壕里的战友。
在东方甄选发布的一张12月15日-12月17日全天直播的“甄选品牌日”直播预告图中，亦未看到董宇辉的身影。
03、东方甄选正在被“董宇辉”流量反噬
反观这次矛盾的核心点在于，在不少网友们看来，东方甄选的走火头部主播董宇辉贡献巨大，而东方甄选在走火后，为了将高度依赖董宇辉的风险降到最低，曾多次尝试摆脱对董宇辉的依赖，效果并不明显。如今，东方甄选正在被董宇辉带来的流量所反噬，增长“失速”。
事实上，自东方甄选爆火以来，董宇辉粉丝与东方甄选之间冲突频发，粉丝们认为东方甄选一边“去董宇辉化”，另一方面则在压榨其商业价值，损害个人形象。此前，董宇辉视频切片带货事件，曾引发董宇辉粉丝强烈不满。据俞敏洪解释称，这是东方甄选管理层的新尝试，并为此道歉。而董宇辉对此事此前并不知情，并一度以为是诈骗。
12月14日，据鞭牛士发出消息，内部流出的一份聊天记录显示，俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的处境。上述截图里提到，“宇辉回不去东方甄选了”。
对此，董宇辉回应称，不方便回应。对于上述传言，俞敏洪向媒体回应称“没事，没这么严重。”
一个是手握公司运营大权的CEO，一个是商业价值巨大的流量主播，手心手背都是肉。前些日子，辛选CEO管倩遭到逼宫后选择辞职，是一记警钟。如何平衡好公司高管和头部主播之间的利益关系，已经成为企业、MCN机构们的必修课。
董宇辉和东方甄选CEO孙东旭之间的恩怨纠纷，尚不为外认知。而东方甄选和主播董宇辉之间的矛盾，在直播圈其实并不罕见。
为了避免过度依赖大主播，不少企业和MCN机构都在主动或被动“去头部化”，例如，罗永浩淡出交个朋友直播间，给更多新人主播留出成长空间；李佳琦也减少了出镜时间，由助播团旺旺、庆子姐等代替出镜带货。
但事实上，头部主播的流量效应和带货效应很难被中小主播取代，在失去头部主播后，直播间流量均或多或少出现断崖式下滑。
为了制衡头部主播和企业之间的利益关系，“合伙人”、“夫妻店”都是常见绑定方式。美腕将李佳琦添加到“合伙人”名册，薇娅背后的谦寻是由其丈夫董海峰控股，在董宇辉走红后，俞敏洪曾在直播间承诺给其发放股份。
董宇辉曾在直播中谈到，现在自己的薪资是集团高管级别待遇，非常满足，“老头(俞敏洪)承诺给董宇辉发一股，发了，而且还挺多的。具体不能说，公司要求保密。”
值得一提的是，作为新东方旗下的企业，东方甄选发展至今，历史难题再次重演。
在教育圈，新东方名师出走自立门户的不在少数。前抖音一哥“罗永浩”曾任职于新东方，而高途佳品背后高途集团创始人陈向东也曾在新东方担任执行总裁一职。对于大量名师的出走，俞敏洪曾公开反思称，在互联网把他们的能力不断放大的时候，没有给这些老师匹配上更好的激励措施，没有把他们和自己从雇佣变成合作关系，激励措施不够到位。
“虽然当时他们在新东方已经拿了最高工资，即使横向比较，在全国也是最高工资，但我没有充分预估到这些优秀老师的爆发力，这直接导致在互联网转型时代，一批新东方优秀老师自己出去创业，而且他们大部分都做得相当不错。”
如今，如何“留住”董宇辉或是摆在东方甄选面前最棘手的难题。
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