一、品牌营销关键-用户思维
品牌营销关键-一切从用户出发
一定是从用户出发，发现需求、创造价值和传播价值，而不是一上来就飚各种五花八门的创意。
正如张小龙在有关微信的演讲里说：
“一切以用户价值为依归，用户价值是第一位的，这句话看起来像老生常谈或很普通，但我要说的是，其实这句话让一个好产品和一个坏产品拉开了差距；大家都明白用户很重要，但真正把用户价值第一做到产品里面去的并不多……”
洞察需求的目的是什么？
帮助消费者解决问题：
① 消费者需要的是什么？
② 为什么有这样的需要？
③ 怎么满足他们的需要？
我们怎么解决这3个问题？解决问题的目的就是让消费者获取利益，你要想清楚，对于消费者而言我是什么，给你什么？
任何产品/服务的本质都是满足客户某种需求，或者说解决了客户的某些痛点，对于营销而言，只是通过更有效的渠道，用更有说服力的方式去让客户相信你能满足他的需求，解决他的痛点。
品牌营销方法，从产品出发，从用户出发，从价值出发，将品牌的种子埋在用户的心里。
二、品牌营销新4C理论
客户经验、顾客关系、人人都是自媒体、社群生态圈
Customer Experience 客户经验：
企业纷纷成立属于自己的网站或微信端，自媒体平台，并且经由流量思维设计呈现出高质量的视觉效果，强化品牌形象。
Customer Relationship 顾客关系：
透过线上互动讨论社区和短视频等入口由企业直接经营，因为没有任何营销管道可以像网络一样，做到全方位的互动。
Communication客户沟通：
移动互联网时代，每个人都有传播的能力，营销时必须将每个用户都当成媒体，建立有效的双向沟通。
Community社群：
继入口思维和搜寻引擎之后，全新生态群体。
三、品牌网络整合4I原则
1、Interesting趣味原则：
中国互联网的本质是娱乐属性的，因此，浸淫其中的品牌也必须是娱乐化、趣味性的。如：各大品牌微信装傻卖萌。
2、Interests利益原则：
网络是一个信息与服务泛滥的江湖，营销活动不能为目标受众提供利益，必然寸步难行。如：各类H5抽奖和红包派送。
3、Interaction互动原则：
把消费者作为一个主体，发起其与品牌之间的平等互动交流。未来的品牌将是半成品，一半由消费者体验、参与来确定。如：可口可乐的歌词瓶活动。
4、Individuality个性原则：
在传统媒体环境中，做到“个性化营销”成本非常之高。但在网络媒体中，大数据的特征让这一切变得简单、便宜，细分出一小类人，甚至一个人，做到一对一行销都成为可能。让消费者心理产生“焦点关注”的满足感。如：一号专车服务。
四、建立以品牌为导向的营销体系
以品牌为导向的营销整合体系
全面的品牌策略组合：
品牌战略是企业竞争取胜之道。当今，企业间的竞争已由单一的商品质量竞争，转向综合经济实力的竞争，而综合实力的竞争，最终是创造自己的品牌。谁要想成为一个优秀企业家，谁就要懂得并能熟练运用品牌战略。
企业创造了产品，市场创造了品牌，企业的竞争优势则集中体现在具有市场竞争优势的品牌。那么，企业不仅应为生产产品建立良好的管理体制和经营机制，更应该确立正确的品牌战略，从而创建有效的市场竞争机制。
品牌战略不仅仅是为了创造名牌，更是为了创造具有持久市场竞争优势的品牌。有了强势的品牌，才能形成强大的市场空间，尽可能地通过营销组织获得更大的销售利润。如果企业急功近利，过度地追求名牌效益，缺乏对未来市场战略性的思考，势必会造成重眼前、轻长远的经营行为。
企业经营机制的建立可控因素较大，而市场的机制较难以掌控，因为市场是在不断地变幻，消费观念的变化、市场结构的变化、竞争格局的变化、社会局势的变化等等，都可能使企业的营销组织及策略发生变化。因此，企业的管理应以市场为导向，营销组织及策略更应该以市场为导向，依据市场的不同时期，不同状况，来进行调整。那么，如何确立科学的营销策略成为现代营销组织探索的重要课题。企业管理是决策者思想及行为的体现，那么市场管理应该是品牌战略的集中体现。如果一个企业要想创造具有市场竞争优势的产品，必须拟定正确的品牌战略，从而全面展开企业的各项营销活动，通过品牌传达齐一的个性，一致的讯息以及采取统一的行动，这样，才能赢得消费者对品牌的认知，获得应有的市场效应。
产品的特征、功能、价值是品牌的一部分，而品牌则会有形象、服务及消费者的认知、忠诚等因素，现代市场营销的成功，不单单是指产品某一时期的营销成功，而应该是为长期保持品牌竞争优势的经营成功。整合不仅仅是集中和统一，更应该是创造品牌价值，才能达到长期持久的整合。所有的整合都应符合品牌战略的宗旨，所有的营销策略都应符合品牌战略的方针及原则，这样，才能进行有效的市场动态管理，依据品牌战略，制订不同时期，不同阶段的营销策略。通过品牌来保证策略的统一性、正确性、系统性。
营销不是策略的罗列，而是战略的具体表现，所有营销策略的目标都是为实现品牌总体战略目标服务的，品牌战略具有指导性、长期性；营销策略具有可操作性、阶段性。营销的各个策略应通过品牌来整合，这样长此以往，才能创造优势品牌，从而创造市场竞争优势。因此，品牌战略企划必须有敏锐的市场分析，简捷清晰的思考，并做出正确的判断。面对激烈的市场竞争，企业应发展出相应的策略去创造市场，而不是一成不变地保守经营。我们相信，现代企业唯有创造具有竞争优势的品牌方能立于不败之地。
产品是工厂所生产的，品牌才是消费者所购买的。
拥有市场比拥有工厂更重要，我们经营的是品牌而非仅销售产品。
产品极易过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠。
五、品牌营销模式-社会化营销结构图
KPI
你不需要很多你都不知道是谁的粉丝，你需要的是能够动员起来的社群。
你不需要很多阅读量，很多转发，你需要的是把粉丝转化为品牌的倡导者。
你的真正KPI，是生意！
千万不要把传统营销思维，用到社会化营销上。
互动营销 创意是为消费者创造价值的真正的KPI维度是：
- 宽度：能接触多少人
- 速度：跟用户互动的敏捷性和频率
- 深度：影响力
- 温度：跟消费者产生共鸣
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