手机号归属地(手机号归属地可以申请变更吗?)

人民日报5月25日17版刊登了《要么本人亲自到营业厅办理,要么交钱保号——手机号注销该怎么办》,说的是跨省注销手机号,并不容易。运营商营业厅工作人员给出了三种办法:①最好本人到北京营业厅去销户;②寄送身份证到北京找熟人代办;③办理…

人民日报5月25日17版刊登了《要么本人亲自到营业厅办理,要么交钱保号——手机号注销该怎么办》,说的是跨省注销手机号,并不容易。运营商营业厅工作人员给出了三种办法:

①最好本人到北京营业厅去销户;

②寄送身份证到北京找熟人代办;

③办理每月5元钱的保号业务,等下次再回北京时自己去营业厅注销。

实际情况确实如此,根据有关业务流程,销号必须本地到号码归属地营业厅办理。号码归属地,就是号码所在地,一般说来,运营商是按手机号的前7位统一发给某个地市,这个地市就是号码的归属地,你要销号就要去这个归属地的营业厅办理。

不过各地执行也有一些差异:

大多规定必须到号码归属地的自有营业厅办理,合作厅没有权限。

有的运营商开始支持可以到省内的自有营业厅销号。

有的运营商甚至只能到指定的营业厅才能办理。

销号难,很多用户采取了置之不理的办法:欠费停机后自动销号。但运营商回应称,这种做法不行,欠费信息会共享,会影响个人征信,写入信用“黑名单”,不能坐高铁、飞机,不能贷款……总之,诸多不便。(近期各地出了不少新政,一些小的不良都可以上征信黑名单了,未来是不是不在黑名单上的人才是稀缺的?)。

近期,随着运营商互联网合作套餐的火,而且套餐中流量近期还改为了全国流量,一个新问题又来了。我网上办的套餐,快递送到家里的,远程做的实名认证,而且流量、语音都是全国的,怎么退卡时,还必须到号码归属地的自有营业厅?网上办的大王卡,销号凭什么到号码归属地营业厅?办的时候能上门,退的时候找不到门。

不论在哪办得套餐,销号要求营业厅办理,这可以理解(不过很多用户都分不清自有营业厅和合作营业厅),为什么一定要亲自到归属地的运营商自有营业厅呢?手机语音的国内长途费、漫游费去年取消了,马上手机流量的国内“漫游”费也要取消了,也就是说,手机资费趋于全国一体,为什么就不能全国统一提供服务呢?

手机号归属地(手机号归属地可以申请变更吗?)

除了销号,还有异地补卡,到外地出差途中,手机丢了。为什么就不能异地补卡呢?为安全起见,运营商不支持临时身份证补卡,不支持他人代补卡,用户需之前是二代身份证实名认证,这都可以理解,但异地不能补卡,会对用户造成非常大的影响。好在现在运营商已开始逐步放开异地补卡了。

运营商的内部结算、系统割裂、内部竞争,永远不是形成地方理由。连身份证都可以异地补办、银行卡可以异地挂失了。作为信息管道提供者的电信运营商,提供的走到哪用到哪的服务,也应该提供异地补卡、销号服务。

有用户给我的提供的信息显示,他成功退了号码归属地是异地的米粉卡(一种互联网卡),运营商开始也说办不了,后来投诉到工信部,后来运营商客服拿着他的信息(复印件)和委托书,代他办理了。可以说,运营商员工为解决用户问题,想了不少招(联通最开始应对老用户转互联网套餐投诉,也是类似处理的)。为什么不能从流程上改进呢?

对主管部门来说,推动异地补卡、异地销号建立安全、可靠、便捷的业务流程,比“提速降费”更“惠民”,也更容易找到用户、运营商、主管部门之间满意的“最大公约数”。

手机号归属地(手机号归属地可以申请变更吗?)

如果运营商自己做还有困难,有实力的互联网合作伙伴,如拥有微信\QQ等交互工具的腾讯、拥有支付宝、蚂蚁金服的阿里巴巴集团,拥有入户物流的京东、顺丰等,都可以帮运营商建立一个可靠的网络退卡业务流程。

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