人民日报5月25日17版刊登了《要么本人亲自到营业厅办理，要么交钱保号——手机号注销该怎么办》，说的是跨省注销手机号，并不容易。运营商营业厅工作人员给出了三种办法：
①最好本人到北京营业厅去销户；
②寄送身份证到北京找熟人代办；
③办理每月5元钱的保号业务，等下次再回北京时自己去营业厅注销。
实际情况确实如此，根据有关业务流程，销号必须本地到号码归属地营业厅办理。号码归属地，就是号码所在地，一般说来，运营商是按手机号的前7位统一发给某个地市，这个地市就是号码的归属地，你要销号就要去这个归属地的营业厅办理。
不过各地执行也有一些差异：
大多规定必须到号码归属地的自有营业厅办理，合作厅没有权限。
有的运营商开始支持可以到省内的自有营业厅销号。
有的运营商甚至只能到指定的营业厅才能办理。
销号难，很多用户采取了置之不理的办法：欠费停机后自动销号。但运营商回应称，这种做法不行，欠费信息会共享，会影响个人征信，写入信用“黑名单”，不能坐高铁、飞机，不能贷款……总之，诸多不便。（近期各地出了不少新政，一些小的不良都可以上征信黑名单了，未来是不是不在黑名单上的人才是稀缺的？）。
近期，随着运营商互联网合作套餐的火，而且套餐中流量近期还改为了全国流量，一个新问题又来了。我网上办的套餐，快递送到家里的，远程做的实名认证，而且流量、语音都是全国的，怎么退卡时，还必须到号码归属地的自有营业厅？网上办的大王卡，销号凭什么到号码归属地营业厅？办的时候能上门，退的时候找不到门。
不论在哪办得套餐，销号要求营业厅办理，这可以理解（不过很多用户都分不清自有营业厅和合作营业厅），为什么一定要亲自到归属地的运营商自有营业厅呢？手机语音的国内长途费、漫游费去年取消了，马上手机流量的国内“漫游”费也要取消了，也就是说，手机资费趋于全国一体，为什么就不能全国统一提供服务呢？
除了销号，还有异地补卡，到外地出差途中，手机丢了。为什么就不能异地补卡呢？为安全起见，运营商不支持临时身份证补卡，不支持他人代补卡，用户需之前是二代身份证实名认证，这都可以理解，但异地不能补卡，会对用户造成非常大的影响。好在现在运营商已开始逐步放开异地补卡了。
运营商的内部结算、系统割裂、内部竞争，永远不是形成地方理由。连身份证都可以异地补办、银行卡可以异地挂失了。作为信息管道提供者的电信运营商，提供的走到哪用到哪的服务，也应该提供异地补卡、销号服务。
有用户给我的提供的信息显示，他成功退了号码归属地是异地的米粉卡（一种互联网卡），运营商开始也说办不了，后来投诉到工信部，后来运营商客服拿着他的信息（复印件）和委托书，代他办理了。可以说，运营商员工为解决用户问题，想了不少招（联通最开始应对老用户转互联网套餐投诉，也是类似处理的）。为什么不能从流程上改进呢？
对主管部门来说，推动异地补卡、异地销号建立安全、可靠、便捷的业务流程，比“提速降费”更“惠民”，也更容易找到用户、运营商、主管部门之间满意的“最大公约数”。
如果运营商自己做还有困难，有实力的互联网合作伙伴，如拥有微信\QQ等交互工具的腾讯、拥有支付宝、蚂蚁金服的阿里巴巴集团，拥有入户物流的京东、顺丰等，都可以帮运营商建立一个可靠的网络退卡业务流程。
声明：本文内容整理自网络，观点仅代表原作者本人，投稿号仅提供信息发布服务。如有侵权，请联系管理员。
