1月27日是正月初六，武汉局集团公司管内客流迎来小高峰，当天预计发送旅客72万人次，其中 武汉、汉口、武昌三大火车站分别发送旅客 12.7万、7.5万、3.7万人次。春节假期以来，武汉局集团公司管内客流持续攀升， 1月21日（除夕）至27日（正月初六）春节假期共发送旅客272万人次，同比增长45%。其中武汉、汉口、武昌三大站共发送旅客99万人次。
1月27日是春节假期的最后一天，武汉局集团公司管内探亲、务工、商务客流叠加，迎来节后的第一波高峰，客流主要集中在武汉出发到北、上、广、深和川渝等方向，以及湖北省内襄阳、宜昌、十堰等热门城市去往武汉。武汉局集团公司根据12306客票预售情况和客票候补数据，科学分析研判客流需求，按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”原则，采用基本、应急梯次运力方案，精准加开旅客列车，27日加开列车174列（高铁动车158列、普速列车16列），其中应对去往广州、北京、上海等地的高峰客流加开57对夜行高铁。当日共开行始发列车567列，大力满足旅客出行需求。
武汉局集团公司加强地方政府协同联动，积极了解务工人员外出需求、返岗时间和目的地，提前安排运力运能，正月初五起在麻城、襄阳、宜昌、周口、驻马店等地开行至广州、深圳、温州的务工列车78趟，助力外出务工人员安全便捷返岗。随着务工人员出行，从1月26日起到2月2日，武汉局集团公司 将在麻城站连续8天开行K4165次“点对点”务工列车，务工人员在黄冈地区的麻城、黄州、浠水等站上车后，一站直达广州、惠州、东莞，将送近万名大别山老乡奔赴岗位。
面对大客流，武汉局集团公司推出按年龄实行儿童优惠票、在动车组列车上全面开展“铁路畅行”服务、实施电子补票服务、全面推进列车扫码网络订餐等便民利民惠民服务举措，不断改善旅客乘车体验。武汉、十堰、平顶山、漯河、驻马店、信阳等车站开展老幼病残孕旅客、商务座旅客、军人全流程“接力服务”，为急客（距开车20分钟内旅客）开辟快捷进站通道，方便旅客快速进站乘车。12306网站优化推荐便捷换乘方案方便旅客查询信息，汉口站、武汉站、襄阳站等车站优化站车候乘和中转换乘流程，安排专人引导，提升旅客换乘效率。汉口站“心连心”、武昌站“580”、襄阳站“襄遇1080”、宜昌东站“三峡情”等服务台通过对老、弱、病、残、孕等重点旅客发放爱心服务卡，组织“小桔灯”青年志愿者，提供全程无忧助行服务。针对大客流，武汉局集团公司强化与公路、民航等部门工作对接，武汉站、宜昌东站、信阳东站等车站加强与公交、地铁、出租车等交通接驳，特别是方便乘坐夜行高铁到达旅客的换乘，畅行最后一公里。
春运期间，武汉局集团公司在全力抓好旅客运输的同时统筹兼顾货物运输，提升铁路枢纽运输效率、抓好装卸车组织，实行精准保供、优先运输，确保煤炭、节日物资等重点物资运输，保障人民群众温暖过冬和节日市场供应。春节期间，在国家“北煤南运”大通道浩吉铁路襄州北站，采取加密、增吨、提速、压时等措施提升运输效率，平均每10分就有一趟电煤列车开进开出，累计开行煤炭列车1000列，源源不断地将200余万吨煤炭运往湖北、湖南、江西等华中地区的电厂、煤港，保障国民经济持续平稳运行。在吴家山站，中欧班列（武汉）开行火爆，铁路工作人员加班加点、密切配合，确保中欧班列及时编组、对位、挂出、准点开车，春节期间到达9列、开出5列中欧班列，畅通物流链。在化肥的主产地，宜昌、枝江等车站开足马力抢运化肥、农机、农资等春耕物资运输35.2万吨，同比增长22.6%。
铁路部门提醒：春节过后，铁路客流较大，铁路部门后续还将根据客流变化，及时调配运输能力，旅客可及时关注12306官网（含手机客户端）和各地车站公告的列车开行最新信息。
图文：游震宇 肖益帆
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