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扫码阅读更多评论■杨悦“我不是说过了吗”“快点，我下班了”“不清楚”等用语被列为服务禁忌。北京市地方标准《政务服务综合窗口人员能力规范》近日公开征求意见，征求意见稿在对政务服务综合窗口人员的服务礼仪、服务流程、监督考核等一系列能…

营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。营商环境是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程，同时也直接影响着区域内的经营企业，最终对经济发展…